De afspraken in begrijpelijke taal.

Hieronder staan de afspraken tussen jou en Ons Verhaaltje. We houden het kort en zonder juridisch jargon waar dat kan.

Wie zijn wij?

Ons Verhaaltje is een dienst van MVZ Consulting, gevestigd in Nederland. Voor vragen of klachten: info@onsverhaaltje.nl.

Wat doet de dienst?

Met Ons Verhaaltje maak je gepersonaliseerde voorleesverhalen voor je kind. Je vult een profiel in, vertelt kort wat er die dag speelt, en wij maken er een kort verhaal van met bijpassende illustraties. Aan het einde van het jaar kun je de mooiste verhalen bundelen tot een gedrukt boekje.

Account en gebruik

Een account is bedoeld voor één huishouden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van je wachtwoord. We vragen je om alleen profielen aan te maken voor kinderen waarvoor je toestemming hebt om dat te doen — meestal je eigen kinderen, maar in sommige gevallen ook bijvoorbeeld een kleinkind, met toestemming van de ouder.

De dienst is niet bedoeld voor commercieel gebruik of doorverkoop van de gegenereerde verhalen. Voor persoonlijke en familiale doeleinden is alles wat we maken vrij om mee te doen wat je wilt: voorlezen, uitprinten, opslaan, in een eigen boekje verwerken.

Abonnement en prijs

We werken met een credit-systeem: per gegenereerd verhaal wordt één credit verbruikt. Tijdens de testfase werken we met handmatige goedkeuring van accounts en eenmalige tegoed-pakketten; de uiteindelijke prijsstructuur staat op de prijspagina.

Het gedrukte jaarboekje wordt los afgerekend op het moment van bestellen. De actuele prijs zie je voor je bevestigt.

Opzeggen en verwijderen

Een eventueel maandabonnement kun je per direct opzeggen vanuit je account. Je behoudt toegang tot je verhalen tot het einde van de lopende periode. Reeds gegenereerde verhalen blijven voor jou beschikbaar.

Als je je hele account verwijdert, worden alle profielen, verhalen, illustraties en — als je foto’s had geüpload — het LoRA-model en de bronfoto’s definitief verwijderd. Zie de privacy-pagina voor de details.

Digitale producten en herroepingsrecht

Verhalen en credit-pakketten zijn digitale producten die direct na betaling beschikbaar komen. Volgens de Wet koop op afstand vervalt je herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, mits je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk mee instemt. Bij elke aankoop vink je daarom aan dat je akkoord gaat met deze voorwaarden — daarmee zie je af van de standaard 14-dagen-bedenktijd voor digitale levering.

Niet-verbruikte credits kunnen we coulancehalve crediteren als je binnen 14 dagen na aankoop mailt naar info@onsverhaaltje.nl met een uitleg. Verplicht is het niet meer, maar we zijn redelijk.

Voor het gedrukte boekje geldt het herroepingsrecht niet als het op aanvraag voor jou specifiek wordt gedrukt — de wet sluit gepersonaliseerde producten uit van retourrecht. Als de druk niet aan kwaliteitseisen voldoet of beschadigd aankomt, lossen we dat natuurlijk op met een herdruk of refund.

Abonnementen en automatische incasso

Een abonnement loopt door totdat jij het opzegt. Bij de eerste betaling geef je via onze betaalprovider Mollie een SEPA-incasso-mandaat af (of je geeft toestemming voor recurring afschrijving op je creditcard / Apple Pay / Google Pay, afhankelijk van wat je kiest). Daarmee wordt het abonnementsbedrag automatisch afgeschreven aan het begin van elke nieuwe periode — maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het gekozen plan.

Op de bevestigingsmail én in je account-pagina zie je elke keer wanneer de volgende incasso staat gepland. Op je bankafschrift verschijnen de afschrijvingen onder de naam Ons Verhaaltje.

Opzeggen kan elk moment via je account-pagina, tot een dag voor de eerstvolgende incasso-datum. Bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald; daarna stopt de afschrijving en wordt het abonnement beëindigd. Reeds verbruikte verhalen worden niet teruggegeven.

Voor SEPA-incasso’s (iDEAL converteert daarnaartoe na de eerste betaling) heb je tot 56 dagen na elke afschrijving het recht om het bedrag bij je bank terug te boeken — dat is een Europees consumentenrecht. Wij stoppen dan automatisch het abonnement.

Inhoud van de verhalen

De verhalen worden gegenereerd door AI-modellen op basis van het profiel dat je invult en de aanleiding die je geeft. We doen ons best om de verhalen leeftijdsgepast en veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat elk gegenereerd verhaal precies aansluit bij wat jij voor je kind passend vindt. Je leest het verhaal natuurlijk eerst zelf voor je het met je kind deelt; bij een verhaal dat je niet bevalt kun je een nieuw verhaal genereren of ons mailen.

We gebruiken de inhoud van jouw profiel en verhalen niet om AI-modellen op te trainen, niet voor reclame en niet voor marktonderzoek.

Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking — onderhoud, updates of storingen bij onze leveranciers (zie privacy-pagina) kunnen tijdelijk uitval veroorzaken. Bij langere storingen die jou treffen tijdens een betaalde periode lossen we dat in redelijkheid op, bijvoorbeeld met extra credits.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade die voortkomt uit het gebruik van Ons Verhaaltje is beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden voorafgaand aan het schadevoorval voor de dienst hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Klachten

Als er iets niet werkt of niet goed voelt: mail info@onsverhaaltje.nl. We reageren binnen vijf werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je een geschil voorleggen aan de Nederlandse rechter.

Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen die jou raken, sturen we je een mail en geven we je dertig dagen om te besluiten of je akkoord gaat — anders kun je je account verwijderen. Kleine tekstuele aanpassingen melden we zonder mail.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: april 2026.